Дмитрий Кондратенков: «Идеальная контейнерная площадка – это чистая контейнерная площадка»
– ООО «Региональный оператор Севера» с 2018 года успешно реализует взятые на себя обязательства по оказанию услуги по обращению с ТКО. Как Вы оцениваете прошедшие годы и каковы перспективы предприятия?
– Переходный этап, когда и жители, и юридические лица только привыкали к новым правилам обращения с ТКО, остался поза ди. Сегодня мы видим чёткое понимание со стороны всех участников процесса: большинство жителей знают порядок складирования отходов, знают порядок и графики вывоза, а бизнес - свои обязательства по заключению договоров и организации контейнерных площадок.
Хотя, конечно, есть и те, кто делает вид, что не знает и не понимает процесса. Но это, как правило предприниматели, которые уклоняются от заключения договора за коммунальную услугу по обращению с ТКО.
– Есть и такие? Казалось бы, уже почти восемь лет, как в нашей республике стартовала реформа…
– Да, есть. Их немного, но такие, видимо, будут всегда. У нас за эти годы наработана хорошая судебная практика. При этом мы стараемся не идти сразу в суд, а ведем сначала досудебную работу. И довольно часто это приносит результаты.
– Жалоб поступает все также много, как и в первые годы работы?
– Количество жалоб существенно снизилось. Раньше пик обращений был в сезонные периоды, например, осенью, весной или в Новогодние праздники, когда остро стоят вопросы по расчистке подъездных путей к местам накопления.
Сейчас мы отработали логистику, усилили контроль на маршрутах и наладили оперативную обратную связь с муниципалитетами. Всё это позволяет нам обеспечивать бесперебойное оказание качественной услуги по обращению с ТКО.
Кроме этого, у нас есть платформа «АРМ», разработанная и внедрённая Региональным оператором Севера. Она позволяет отслеживать в реальном времени состояние мест накопления. Каждый водитель мусоровоза использует гаджет со специальным приложением, делает фото контейнерной площадки до погрузки отходов и после завершения работ. Снимки автоматически поступают в единую информационную систему «АРМ». Контроль маршрутов, учёт времени вывоза отходов и фотофиксация помогают свести к минимуму человеческий фактор, быстро отрабатывать обращения граждан и обеспечить охват контейнерных площадок.
Кстати, по охвату площадок, по уровню цифровизации и их вывозу в июле этого года Региональный оператор Севера занял первое место по России в рейтинге регионов по передаче данных фотофиксации состояния контейнерных площадок в федеральную государственную информационную систему учета отходов (ФГИС УТКО).
– С какими вопросами жители чаще всего обращаются к вам, хотя это не входит в вашу компетенцию?
– Мы нередко получаем об ращения от жителей по поводу несанкционированных свалок, в частности просят убрать отходы, не относящиеся к ТКО или КГО, скажем, старые шины, строи тельные и растительные отходы. Кстати, вопрос про растительные отходы – это сезонный вопрос. Весьма остро встает с на чалом поры субботников.
Также значительная часть запросов касается уборки на контейнерных площадках, жители хотят видеть эти территории чистыми и благо устроенными. Тут важно понимать – по законодательству содержать в нормативном состоянии места накопления, в том числе убирать их, ликвидировать несанкционированные свалки прочих отходов рядом с площадками должен собственник земельного участка, где эти площадки находятся, а не Регоператор.
Мы активно помогаем муниципалитетам в разъяснительной работе, и это даёт свои результаты. Обращений по этим вопросам к нам становится меньше, многие жители осведомлены о том, кто и за что отвечает.
– Вы обозначили, что содержание контейнерных площадок не входит в компетенцию Регионального оператора Севера. Но все же, на Ваш взгляд, какой она должна быть, чтобы было удобно и жителям, и водителям?
– Мы заинтересованы в грамотном обустройстве мест накоплений. Идеальная площадка – это площадка, оборудованная по всем нормативам, то есть с твёрдым покрытием, ограждением, навесом от осадков, а так же удобным пандусом - это важно, ведь контейнер с отходами весит свыше 100 кг, без пандуса сложно и небезопасно его перемещать. Важно также предусмотреть свободный подъезд для спецтехники и удобную дорогу для жителей.
Ну и конечно, идеальная площадка – это площадка на которой чисто, во время очищается снег зимой, а в межсезонье от снежной каши, а это в свою очередь обеспечивает бесперебойный вывоз ТКО.
– Сейчас во многих отраслях есть проблема с кадрами. Ваше предприятие это затронуло?
– Во-первых, большое спасибо всем нашим работникам, водителям, грузчикам, которые трудятся в Региональном операторе Севера и в организациях наших подрядчиков. Это более 700 человек. В ежедневном формате, в любое время года они делают республику чистой. У нас даже есть целые династии, работают и отцы, и дети.
Этот труд очень тяжелый. Требует существенных физических усилий, большой концентрации, работа подразумевает управление крупногабаритной техникой в затрудненных условиях, на пример, узкие дворовые территории, заснеженность и гололед в зимний период, неудовлетворительное состояние дорог в период распутицы.
Водители и грузчики ежедневно обслуживают порядка 50-60 контейнерных площадок, около 200 контейнеров, каждый из которых весит более 100 кг. Нагрузка большая: и физическая, и психологическая. Некоторые просто уходят, потому что не справляются, но большинство работают с нами с первых дней.
Действительно, кадровый дефицит в части водителей есть, но стараемся привлекать сотрудников, в том числе и достойной оплатой труда.
– В последнее время в регионе фиксируется снижение собираемости платежей за услугу по обращению с твёрды ми коммунальными отходами. Расскажите, насколько серьёзной является эта тенденция, и как она отражается на работе вашего предприятия?
– Да, мы действительно фиксируем снижение собираемости платежей, и эта тенденция вызывает у нас серьёзную обеспокоенность. Услуга по обращению с ТКО - это полноценная коммунальная услуга, и наша стабильная работа напрямую зависит от своевременной оплаты со стороны потребителей.
Недостаток поступлений ощутимо сказывается на деятельности предприятия. Ведь собранные средства идут на покрытие критически важных расходов: закупку топлива для спецтехники, уплату налогов, выплату заработной платы сотрудникам, обслуживание техники и поддержание всей инфраструктуры обращения с отходами в рабочем состоянии. Если ситуация с собираемостью не выровняется, это может привести к снижению качества услуги и даже к рискам для эко логической безопасности населённых пунктов. Надеемся, что ситуация в скором времени стабилизируется.
– От населения часто звучит претензия, что Региональный оператор Севера не ведет раз дельный сбор во всех муниципалитетах. В каких-то муниципалитетах вы установили контейнеры для РСО, а в ка ких-то нет. С чем это связано?
– Начнем с того, что за Региональным оператором не закреплена обязанность по обращению с полезными вторичными компонентами, образованными в ходе ведения раздельного накопления отходов на территории Республики Коми. Данный вид деятельности нерегулируемый, и затраты на оказание данного вида услуг не учтены в едином тарифе Регионального оператора.
При этом мы в полной мере осознаём значимость раздельно го сбора отходов и содействуем муниципалитетам в этой работе. Установка контейнеров для РСО действительно находится в зоне ответственности самих муниципальных образований и напрямую зависит от их заинтересованности и готовности вести эту работу. Мы выстраиваем партнёрское взаимодействие с муниципалитетами и оказываем поддержку там, где есть встречная активность.
– Региональный оператор Севера в республике провел и продолжает проводить множество экологических мероприятий. Как вы оцениваете, удалось ли за это время не просто привлечь людей к участию, а реально поменять их отношение к раздельному сбору отходов и экологической ответственности в целом?
– Менталитет действительно меняется, и мы видим это не в абстрактных цифрах, а в конкретных историях. Когда в первых эко логических акциях участвовали буквально единицы, а сегодня на «Зелёную субботу» и сдавать втор сырье в экомобиль «Лысва» приходят сотни жителей - это уже показатель.
Особенно ценно, когда мы видим среди участников большое количество детей и молодежи, или участие становится семейной традицией. Например, в Ухте есть семейная пара, которая начала ходить на акции ещё в самом начале, а теперь приходит с тремя детьми. Это значит, что экологические привычки закрепляются и передаются следующему поколению.
У нас есть ещё очень хороший опыт – проект «Просто и полезно». В рамках проекта сотрудники Регоператора Севера проводят экологические мастер-классы с детьми всех возрастов. Когда ребёнок своими руками делает что-то из вторсырья, он лучше понимает ценность переработки.
Экология – это тренд сейчас, но, конечно, чтобы он стал массовым и превратился в естественную часть повседневной жизни для каждого жителя республики, нужен системный подход на уровне всей республики – от инфра структуры до разработки просветительских программ.
Хочу отметить, что все мероприятия – экологические акции, форумы, мастер-классы – Региональный оператор Севера проводит не разово, а на регулярной основе и по собственной инициативе…
Беседовал Дмитрий Алексеев
Фото: Региональный оператор Севера
СПРАВКА:
Сегодня зона ответственности компании охватывает всю Республику Коми. Это более 700 населенных пунктов, 14 тысяч контейнеров и бункеров.
Фото:
Что только не оказывается в мусорных контейнерах и бункерах. Скошенная трава, спилы деревьев, доски, бревна, шины…. А такие отходы складировать на контейнерных площадках запрещено! К культуре обращения с отходами еще много вопросов.
Региональный оператор Севера с 22 года производит масштабную и планомерную замену парка мусоровозной техники - приобретено более 50 единиц. Новая современная спецтехника лучше прессует от ходы, что позволяет вмещать больший объем, в том числе и крупногабаритные отходы и, конечно, она более маневренна и эффективна. Такие мусоровозы могут загружать в себя как контейнеры объемом 1.1 м3, так и бункеры-накопители. У автомобиля низко расположена приёмная камера, что позволяет сразу собирать не только ТКО, но и крупногабаритные отходы.
Региональный оператор Севера на постоянной основе оказывает помощь муниципалитетам в замене контейнерного парка.
Все материалы спецвыпуска о работе Регионального оператора Севера - https://www.nepsite.ru/upload/iblock/43f/43f24ab85d92ea3dd6091c41e1b7b7be.pdf
