Новый механизм призван решить проблемы с задержкой бумажных квитанций, повысить качество их хранения, а также защитить клиентов от мошеннических действий, возможных при получении бумажных документов.

С 2027 года оператором доставки бумажных квитанций будет выступать исключительно «Почта России». Данная возможность будет обеспечена в связи с вступлением в силу федерального закона «О поддержке Почты России».

В связи с этим АО «Коми энергосбытовая компания» информирует о поэтапном переходе к электронному формату доставки квитанций за жилищно-коммунальные услуги.

— «Мы заранее информируем клиентов об этой законодательной инициативе и призываем всех переходить на использование «Личного кабинета» и электронную доставку счетов. Это быстро, удобно и безопасно. Электронная квитанция ничем не отличается от бумажной, но в современных реалиях она становится более доступной. Что касается бумажных платежных документов, мы не можем гарантировать их качественную доставку. Ресурсы «Почты России» на территории республики Коми во многом ограничены и не исключены массовые задержки и неполучение счетов на бумаге, — отметила директор по биллингу и клиентскому сервису Людмила Костромина.

Электронные квитанции клиенты компании могут получать уже сейчас в личном кабинете на сайте www.komiesc.ru, в приложениях MAX и «Сбер», а также на электронную почту.

Подписаться на электронную квитанцию можно следующими способами:

1. В личном кабинете на сайте компании komiesc.ru;

2. В мессенджере MAX;

3. Через «Моментальные мобильные сервисы», отсканировав куар код в левом верхнем углу квитанции;

4. Направив заявление в адрес компании через обратную связь на сайте компании;

5. В офисах обслуживания.