Жильцы домов вправе жаловаться на грязное и поврежденное общедомовое имущество. На их заявки обязана реагировать управляющая компания.

Должна ли управляющая организация устранять пятна на стенах в подъезде? Разъяснения Служба жилищного и строительного надзора Коми дала в рассылке в мессенджере МАХ.

По договору управления управляющая организация обязана содержать общее имущество в надлежащем состоянии. Появление грязных пятен на стенах считается нарушением этих требований. Обычные пятна должны убираться в ходе влажной уборки — ее проводят с периодичностью, прописанной в договоре управления, но не реже раза в месяц.

Если пятна не смываются, УК обязана их закрасить — работы выполняются за счет средств, которые собственники ежемесячно платят за содержание жилья.

Комплексный косметический ремонт подъезда (в том числе покраска стен) должен проводиться не реже чем раз в пять лет. При этом управляющая организация должна не только реагировать на обращения, но и сама выявлять дефекты и своевременно их устранять.

Жильцы вправе подавать обращение каждый раз, когда замечают повреждения или загрязнения, не устраненные в рамках регулярной уборки. Если реакция со стороны УК отсутствует, собственники могут фиксировать нарушения и обращаться в жилищную инспекцию.

Ранее в рамках онлайн-интервью БНК руководитель Стройжилнадзора Коми Ольга Микушева ответила на вопросы об информировании об отключении коммунальных услуг, сроках реагирования на заявки жителей, стендах и графике уборки в подъездах.