04.07.2024

В рамках Всероссийской акции «Гражданский мониторинг» члены Общественного совета при МВД России по Республике Коми Светлана Кривошапкина и Мнацакан Никогосян оценили качество предоставления государственных услуг в сфере миграции.

С проверкой они посетили Отдел по работе с гражданами РФ в УВМ МВД по РК и Отдел по вопросам миграции УМВД России по Сыктывкару.

В сопровождении заместителя начальника УВМ МВД по Республике Коми Галины Билан активисты осмотрели помещения для приема граждан, обратили внимание на оснащенность залов ожидания стендами с актуальной справочной информацией, положительно оценили наличие материалов о преимуществах портала Госуслуг, а также доступность посещения отделов полиции маломобильной категорией граждан.

Сотрудники полиции разъяснили проверяющим порядок обращения граждан, электронную форму учета и контроля, а также алгоритм приема и оказание услуг гражданам, записавшимся через портал «Госуслуг».

Затем полицейские и представители общественного совета обсудили возможности дальнейшего повышения эффективности деятельности по предоставлению государственных услуг по линии миграционной службы. Кроме того, общественники пообщалась с присутствующими гражданами, которые отметили хорошее качество оказания услуг, замечаний и жалоб от них не поступило.

По итогам проверки общественники отметили открытость и готовность сотрудников ведомственных подразделений оказать содействие гражданам, обратившимся к ним за помощью или оформлением нужных документов, ряд вопросов активисты взяли на контроль.