Погибшая дважды вызывала скорую помощь, но в первый раз медики ее не нашли, а во второй раз передали, чтобы пришла в медучреждение сама.

Согласно материалам дела в 2014 году С. работала фельдшером-диспетчером по приему звонков на сыктывкарской станции скорой помощи. Она получила сообщение от Р., которая рассказала, что ей плохо, что она не может идти из-за того, что обморозила ноги. Она сообщила, где находится, и на место вызова отправили бригаду скорой помощи. Медики на месте звонившую не нашли.

Спустя какое-то время Р. снова позвонила и сообщила диспетчеру, что до сих пор ждет приезда скорой помощи на ранее указанном месте. Диспетчер передала информацию С., а та посоветовала диспетчеру передать Р., чтобы она самостоятельно пришла в больницу. Старшему врачу она о повторном вызове не рассказала, скорую помощь на место не направила.

В итоге Р. скончалась.

Работнику станции скорой помощи С. в 2015 году вынесли приговор за совершение преступления, предусмотренного статьей 125 УК РФ (оставление в опасности).

Старшая сестра погибшей обратилась в суд, чтобы взыскать с министерства здравоохранения и Центра медицины катастроф компенсацию морального вреда в размере 5 миллионов рублей. Иск был удовлетворен частично, ей присудили 150 тысяч рублей.

С. обжаловала это решение Сыктывкарского горсуда, но Верховный суд оставил его без изменений.