09.11.2026 12:19

Его планируют создать в начале 2027 года в структуре МФЦ Республики Коми.

Единый выплатной центр объединит в себе полномочия Комплексных центров социальной защиты, которые касаются предоставления мер социальной поддержки и государственной социальной помощи - прием документов, принятие решений о предоставлении пособий, компенсаций и выплат, а также их перечисление получателям.

Эта трансформация региональной сферы соцзащиты населения проводится в рамках перехода к клиентоцентричной модели государственного управления и организации государственных функций и услуг. Такая модель обеспечивает эффективное и комфортное взаимодействие человека и государства.

Что для жителей республики означает переход к новой модели и в чем ее преимущества?

С 2027 за пособиями, выплатами, государственными гарантиями, которые сейчас предоставляются в Центрах социальной защиты населения, гражданам нужно будет обращаться только в МФЦ Коми или на портал Госуслуги.

Создание в структуре МФЦ единого выплатного центра исключит дублирование функций разными учреждениями и даст возможность гражданам получать федеральные, региональные, муниципальные услуги разного уровня в режиме одного окна. То есть, если человеку нужно получить несколько услуг по линии разных ведомств, например, выплаты от соцзащиты, федеральные льготы и услуги, связанные с имуществом, ему не придется ходить в разные инстанции и учреждения. За всеми услугами он сможет обратиться в одном месте за один раз, независимо от места проживания в Коми.

Появится выплатной день. Это значит, что выплаты и пособия, которые сегодня предоставляют центры соцзащиты, будут перечисляться получателям в один день. Сейчас это зависит от даты, когда конкретный центр соцзащиты направляет средства поддержки своим получателям. В итоге в разных муниципалитетах Коми одну и туже выплату граждане получают разные дни, что нередко дезориентирует получателей выплат. После создания единого выплатного центра в МФЦ РК это прекратится - все выплаты и пособия будут направляться гражданам централизовано в одну дату.

Очень важно то, что граждане, получающие меры социальной поддержки, не почувствуют изменения, все социальные обязательства будут исполняться в полном объеме. Тем жителям Коми, которым в центрах соцзащиты уже назначены меры поддержки, не нужно будет дополнительно обращаться куда-либо, чтобы подтвердить уже назначенные пособия и выплаты – все необходимые данные об этом будут перенесены в МФЦ РК.

А вот граждане, которые в 2027 году впервые обратятся за мерами поддержки и госсоцпомощи или им понадобится продлить (возобновить), нужно будет обращаться в офисы и отделения МФЦ региона. 

Что для сотрудников центров соцзащиты означает переход к новой модели?

Сотрудники центров социальной защиты населения, которые сейчас непосредственно занимаются предоставлением услуг гражданам (принимают документы, выносят решения о предоставлении пособий, выплат, а также перечисляют средства получателям), в 2027 году продолжат свою работу в составе МФЦ Коми. Трансформация региональной службы соцзащиты коснется только административно-управленческого персонала.

Центры социальной защиты населения продолжат свою деятельность, но их работа будет сосредоточена на услугах социального обслуживания различных категорий граждан.

В целом трансформация сферы соцзащиты населения Коми позволит более эффективно использовать кадровые ресурсы отрасли, выстраивать ее деятельность на основе принципа клиентоцентричности - концентрировать внимание на интересах и нуждах получателей услуг.