18.09.2026 15:05

Служба стройжилнадзора Республики Коми ведёт постоянный мониторинг активности домовых чатов в мессенджере Мах и фиксирует немало успешных примеров их работы. Там, где ТСЖ и управляющие компании выстраивают открытый диалог с жильцами, домовые чаты в Мах становятся эффективным инструментом взаимодействия.  Вопросы содержания дома решаются быстрее, а доверие и взаимопонимание между жителями и управляющими организациями укрепляется.

Благодаря чатам УК и ТСЖ могут:

• оперативно информировать жителей об авариях, отключениях, плановых работах и осмотрах;

• быстро фиксировать и устранять проблемы и неполадки до появления жалоб;

• рассказывать о своей работе, чтобы жители понимали, на что идут средства и какие задачи решаются.

Жители тоже отмечают плюсы домовых чатов:

• возможность обсуждать вопросы по дому не только с соседями, но и с УК и ТСЖ без звонков и походов в офис;

• напоминания о передаче показаний и выставленных квитанциях;

• еженедельные разъяснения актуальных норм законодательства в сфере ЖКХ, подготовленные Службой стройжилнадзора для того, чтобы помочь жителям лучше ориентироваться в своих правах и обязанностях, своевременно узнавать о нововведениях и грамотно взаимодействовать с управляющими компаниями и ТСЖ.

Таким образом, домовые чаты в Мах — это не просто площадка для общения с соседями, а полноценный инструмент взаимодействия с УК и ТСЖ и канал получения полезной информации.

По словам руководителя Службы стройжилнадзора Ольги Микушевой, эффективность домовых чатов в мессенджере Мах целиком определяется тем, насколько управляющие организации и ТСЖ готовы к прямому и открытому диалогу с жителями. Глава ведомства обратила внимание, что некоторые управляющие компании по-прежнему не используют эту площадку и придерживаются привычных форматов работы. При этом она напомнила: взаимодействие с жильцами через Мах — это лицензионное требование, соблюдать которое обязательно.