В социальных сетях опубликовано видео из Ухты: горожане в пасмурную и дождливую погоду ожидалиприема в МФЦ на улице. В ответственном ведомстве прокомментировали жалобу на неудобства.

Как пишут ухтинцы, очереди в МФЦ образуются регулярно, даже в плохую погоду приходится ждать на улице. На видео насчитывается около 10 человек, которые с зонтиками стоят на входе в здание. «Дооптимизировались. Очередь в МФЦ регулярно, конечно, но иногда погодные условия у нас на Севере точно не для очередей на улице. А скоро зима и морозы», — пишет автор видео.

В министерстве экономического развития Коми, которое отвечает за МФЦ, БНК сообщили, что в Ухте прием граждан осуществляется по двум адресам: улица Оплеснина, дом 11 и улица Бушуева, дом 18 «А». Жалоба поступила по первому. В этой точке только за октябрь работники обслужили более 4,7 тыс. заявителей: в среднем — более 170 заявителей в день. Оказано более 8,5 тыс. услуг за месяц или более 300 услуг в день.

В центре функционируют 19 универсальных окон, три — для оказания услуг для бизнеса, два рабочих места для заявителей в секторе пользовательского сопровождения и два — свободного доступа для заявителей. Прием идет строго в соответствие с режимом работы: он размещен на сайте и на входе.

«Обращаем внимание, что во время работы центра, во время приема заявителей, не возникает ситуаций, при которых жители Ухты вынуждены ждать приема специалистов на улице без возможности попасть в помещение», — считают в министерстве. Помещение в ведомстве называют «достаточно просторным». Есть сектор информирования и ожидания, сектор приема заявителей, общая площадь которых составляет 397,6 квадратных метров. В июле-августе 2025 года во входной группе и в помещении произведен косметический ремонт.

Большое количество ожидающих граждан у входной группы возникает перед началом работы учреждения во вторник, когда часы работы с 12:00 до 20.00, и в четверг — часы работы с 11:00 до 19.00. «Такая загруженность связана с тем, что большинство жителей приходят в данные дни по обычному расписанию, часы работы с 09:00», — объясняют в ведомстве.

Часы приема заявителей до 19:00 и 20:00 ориентирован на работающее население, он «утвержден по многочисленным просьбам жителей» и пересмотру не подлежит.

Для удобства организована предварительная запись. Центр также осуществляет прием заявителей в порядке «живой очереди».

Чтобы предотвратить очередность у входной группы гражданам рекомендуют приходить в соответствии со временем в талоне на предварительную запись, либо ко открытию учреждения. Кроме того, получить большинство услуг можно в электронном виде на Госуслугах.

БНК