Турфирму наказали за отказ клиентке вернуть аванс за путевку
БНК 16.06.2023
Ухтинка обратилась в суд с иском к ООО «СПА-Курорт» о возврате аванса, перечисленного за тур, от которого отказалась заблаговременно до даты поездки.
Гражданка А. обратилась к мировому судье с требованиями к ООО «СПА-Курорт» о взыскании уплаченного за туристический продукт аванса в размере 69 тысяч руб., неустойки в 69 тысяч рублей, компенсации морального вреда в размере 10 тысяч рублей, штрафа. В обоснование требований указано, что истец забронировала в ООО «СПА-Курорт» путевку на санаторно-курортное лечение, уплатила за путевку аванс, впоследствии от путевки отказалась, однако, ответчиком аванс был возвращен только после обращения истца в суд.
Определением мирового судьи гражданское дело передано по подсудности на рассмотрение в Ухтинский городской суд. В ходе рассмотрения дела установлено, что истец забронировала санаторно-курортную путевку в СПА-отеле, принадлежащем ответчику, на четырех человек, в счет оплаты стоимости санаторно-курортной путевки на счет ответчика перечислены денежные средства в размере 69 тысяч рублей. Спустя два месяца, истец направила в адрес ответчика письмо об аннулировании бронирования и возврате уплаченных за санаторно-курортную путевку денежных средств, а позже — претензию о возврате денег.
Аванс за санаторно-курортную путевку вернули истцу после ее обращения с заявлением в суд, поэтому требования в данной части удовлетворению не подлежат, поясняется в материале пресс-службы судов Коми.
Учитывая, что в конкретном случае заявленные истцом требования о возврате денег по договору не относятся к требованиям, связанным с нарушением исполнителем сроков выполнения работ, либо с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги), то есть связанными с нарушением прав потребителя, установленных ст. ст. 20, 21, 22, 23, 23.1, 28, 30 Закона «О защите прав потребителей», то с ответчика подлежат взысканию проценты в соответствии с положениями ст. 395 ГК.
Исковые требования А. удовлетворены частично: с ООО «СПА-Курорт» в пользу А. взысканы проценты за пользование чужими деньгами, компенсация морального вреда, штраф. В удовлетворении требований А. к ООО «СПА-Курорт» о взыскании аванса, уплаченного путевку в 69 тысяч руб., неустойки, предусмотренной законом «О защите прав потребителей», отказано. Решение оставлено без изменения судом апелляционной инстанции и вступило в законную силу.


Турфирму наказали за отказ клиентке вернуть аванс за путевку