Защита от физических и киберугроз, помощь бизнесу с отчетами и документацией, даже телемедицина — Сбер внедряет цифровые сервисы во все сферы жизни. Упор на развитие искусственного интеллекта — вклад в развитие человеческого потенциала за счет экономии сил, времени и денег. Управляющий Коми отделением Сбербанка Игорь Трепов на встрече с журналистами поделился итогами деятельности банка в 2025 году и обозначил перспективы на 2026-й.

Финансовые показатели банка демонстрируют уверенный рост. Кредитный портфель корпоративного сегмента составил 31,2 триллиона рублей (+12,4%), розничный — 19,2 триллиона (+6%), средства частных клиентов — 33,5 триллиона рублей (+22,1%).

В Коми Сбер также не снижает показатели. Как рассказал Игорь Трепов, корпоративный кредитный портфель по итогам 2025-го был 15,8 миллиарда рублей (+1,7%), а розничный — 97 миллиардов (+0,1%). Активная клиентская база составила 625,6 тысячи клиентов, а корпоративными числились 18,7 тысячи.

В бюджет региона банк уплатил 924 миллиона рублей, это больше на 33%, чем в 2024-м. Такая сумма позволила войти в ТОП-11 плательщиков наравне с промышленниками и добытчиками.

Эффективно выстроено взаимодействие с властями республики. На Петербургском международном экономическом форуме в прошлом году регион и банк заключили соглашение, по которому республике одобрили 280 миллионов рублей на лизинг коммунальной техники. Договоренность выполнили, и люди уже смогли оценить результат — улицы зимой были лучше расчищены, они стали удобнее и безопаснее.

Банк до конца 2026-го обновит все офисы и отделения в Сыктывкаре: они станут просторнее и комфортнее для посетителей и самого персонала. Также в ближайшие два года трансформируется формат взаимодействия с клиентами. По словам Игоря Трепова, сотрудники пройдут переобучение. Если посетителю понадобиться оказать несколько услуг в рамках одного отделения, его не будут перенаправлять между банковскими специалистами, вести все процедуры будет один человек — от и до, как в режиме «единого окна».

Ключевая работа будет выстроена вокруг цифровых сервисов, они станут темой для обсуждения на ПМЭФ-2026. Сбер уже смог реализовать два крупных проекта для предприятий республики. Одна компания получила систему, которая позволяет унифицировать отчеты и управление разными структурами, чтобы руководителю было легче отслеживать бизнес-процессы. Вторая — киберзащиту. У банка высокие показатели по борьбе с мошенниками: в прошлом году спасли свыше 600 миллионов рублей, а сотрудники офисов вывели из-под влияния злоумышленников 155 человек.

Дети и молодежь останутся в фокусе внимания Сбера. Для них в 2025-м выпустили 61 тысячу банковских карт (+3%). Зачастую молодежь обращается к образовательным кредитам под 3%. Так, в республике выдали 440 займов, чтобы юноши и девушки получили высшее образование.

Также помимо традиционных профилактических уроков по онлайн-гигиене и финансовой грамотности, в школах Ухты и Усинска заработала пропускная система: ученики используют полностью бесплатную для оформления и обслуживания детскую СберКарту как электронный пропуск в здание и средство для расчетов. А родитель через приложение может отслеживать местоположение ребенка: вошел он в школу или нет.

В усинской больнице в качестве пилотного проекта появился новый «сотрудник» — медицинский ИИ-ассистент. Терминал оборудован специальной камерой. Программа анализирует состояние здоровья по видео и за несколько секунд определяет 17 важнейших показателей: индекс массы тела, артериальное давление, риски диабета второго типа, уровни холестерина и гликированного гемоглобина, стресс, вариабельность сердечного ритма, средний уровень глюкозы, жесткость артериальной стенки, частоту сердечных сокращений. Результаты можно сразу сохранить на свой телефон — бесплатно и без очередей. Важно учесть: никакие персональные данные не будут озвучены ИИ или переданы другим лицам, информация выводится в виде текста на экране, защищенном от подсматривания. Такой же «медик» в скором времени появится в одном из торговых центров Сыктывкара.

Внедрение ИИ позволяет реально экономить не только время за счет оптимизации и ускорения процессов.

В стране открываются «Школы 21», где подростки от 16 лет и даже взрослые, в том числе в зрелом возрасте, могут пройти курсы по IT-направлениям, а при хороших результатах получить годовое обучение с параллельной стажировкой в заинтересованных в сотрудничестве компаниях.

Сегодня Сбер в Коми — это 800 сотрудников. Их объединяет не только одно место работы, но и желание сделать жизнь в республике лучше. Благодаря волонтерам банка запущены несколько социальных проектов: шефство над детскими домами с социализацией воспитанников, восстановление Богоявленского храма в деревне Ляли Княжпогостского района, помощь семьям, воспитывающих детей с особенностями развития. Одно из ближайших мероприятий — субботник в Мичуринском парке, где сотрудники Сбера планируют облагородить место отдыха и провести праздник для своих детей.

— Мы очень хотим быть в сердце каждого жителя Коми. В этом сердце всегда находятся самые близкие люди, которые всегда могут помочь и к которым относишься с симпатией. Мы хотим, чтобы к Сберу Коми относилась именно так, — подвел итог Игорь Трепов.

БНК