04.06.2026 00:00

Сервис «Предзаполненных отправлений» даёт возможность самостоятельно подготовить все необходимые данные для отправки прямо из дома. В мобильном приложении или на официальном сайте Почты пользователь указывает адрес отправителя, получателя и его телефон, добавляет дополнительные параметры посылки (например, ценность, хрупкость) и выбирает удобный способ доставки (обычная, ускоренная или курьерская). После заполнения форм клиент получает готовый бланк с трек-номером, который нужно распечатать и прикрепить к посылке. В отделении оператор просканирует трек-номер, и вся информация автоматически загрузится в систему. Далее остаётся только взвесить посылку и оплатить услугу. Если у клиента нет принтера, он может распечатать бланк в почтовых отделениях с зонами самообслуживания или показать трек-номер на экране мобильного телефона, и его распечатает сотрудник почты.

При отправке предоплаченной посылки пользователь регистрируется на сайте Почты России, вводит данные отправителя, получателя и его телефон, получает бланк с трек-номером и оплачивает доставку онлайн. Такой подход исключает необходимость оплаты в отделении — клиент просто приносит посылку и передаёт её оператору. Чек клиент получит по электронной почте. Отправка предзаполненных и предоплаченных посылок занимает в отделении около 30 секунд.

Получить более подробную информацию об онлайн-сервисах можно на сайте Почты России www.pochta.ru и в мобильном приложении.

Справочно:

АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.

Ежегодно Почта России принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат — в 2025 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.

С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.

Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.