04.06.2026 15:00

Сервисы предзаполненных и предоплаченных отправлений появились в Почте в 2020 году, с тех пор клиенты стали тратить меньше времени на посещение почтовых отделений.

За прошедший 2025 год с помощью этих сервисов в Республике Коми жители отправили более 90 000 посылок. За четыре месяца текущего года цифровыми сервисами отправители воспользовались уже почти 45 000 раз.
Сервис «Предзаполненных отправлений» даёт возможность самостоятельно подготовить все необходимые данные для отправки прямо из дома. В мобильном приложении или на официальном сайте Почты пользователь указывает адрес отправителя, получателя и его телефон, добавляет дополнительные параметры посылки (например, ценность, хрупкость) и выбирает удобный способ доставки (обычная, ускоренная или курьерская). После заполнения форм клиент получает готовый бланк с трек-номером, который нужно распечатать и прикрепить к посылке. В отделении оператор просканирует трек-номер, и вся информация автоматически загрузится в систему. Далее остаётся только взвесить посылку и оплатить услугу. Если у клиента нет принтера, он может распечатать бланк в почтовых отделениях с зонами самообслуживания или показать трек-номер на экране мобильного телефона, и его распечатает сотрудник почты.
При отправке предоплаченной посылки пользователь регистрируется на сайте Почты России, вводит данные отправителя, получателя и его телефон, получает бланк с трек-номером и оплачивает доставку онлайн. Такой подход исключает необходимость оплаты в отделении — клиент просто приносит посылку и передаёт её оператору. Чек клиент получит по электронной почте. Отправка предзаполненных и предоплаченных посылок занимает в отделении около 30 секунд.
Получить более подробную информацию об онлайн-сервисах можно на сайте Почты России www.pochta.ru и в мобильном приложении.