24 ноября МФЦ Республики Коми запустило в работу для жителей региона свой новый цифровой сервис. На российской платформе MAX заработал официальный чат-бот МФЦ. Теперь для уточнения режима работы МФЦ, выбора конкретного центра или офиса для записи и посещения, а также для проверки статуса готовности документов совсем не обязательно идти в МФЦ или звонить на горячую линию. Любой житель республики может это сделать самостоятельно в чат-боте МФЦ Республики Коми. Почему это удобно? Новый бот работает в режиме 24 на 7, без перерыва и выходных. Бот ответит на ваш запрос сразу в течение нескольких минут, без ожидания в очереди или на телефонной линии. Интерфейс бота прост и понятен. А самое главное преимущество — безопасность данных. MAX — российский мессенджер, внесённый в реестр отечественного программного обеспечения, что гарантирует защиту и безопасность персональных данных пользователей. Мы создаём цифровые каналы взаимодействия, с помощью которых жители получают государственные услуги в МФЦ быстро, просто и безопасно. Чтобы воспользоваться услугами чат-бота, необходимо скачать приложение MAX на смартфон или воспользоваться веб-версией на сайте max.ru. Пройти по QR-коду. Далее достаточно выбрать нужную опцию из меню бота. В перспективе в боте можно будет оценить качество предоставления услуг в МФЦ.