Чаще всего жители региона жалуются на запись на прием к врачу и организацию медицинской помощи.

Министр здравоохранения Коми Ирина Кондратьева в приветственном выступлении на коллегии ведомства 23 апреля сообщила, что каждый второй опрошенный житель региона удовлетворен медицинской помощью. Показатель надо довести до лучшего результата.

— Хотя бы трое из четверых, уходя от нас, говорили: «Спасибо», «Это то, что мы хотели получить», — прокомментировала министр.

В самом докладе приведены более подробные цифры. По итогам 2025 года удовлетворенность населения медицинской помощью составила 46,6%. По итогам первого квартала 2026-го — 50%.

«Сервисные» процессы оказывают наибольшее влияние на оценку. Это разъяснения врачей, комфортность условий в организации, сроки ожидания у кабинета, возможность записи на прием к врачу. Всего за 2025-й ведомство получило почти 40 тысяч устных, письменных обращений, в том числе через цифровые платформы. Большая часть как раз была связана с записью на прием к врачу и организацией медицинской помощи.

БНК