Руководитель Стройжилнадзора Коми Ольга Микушева в онлайн-интервью БНК разобрала ситуацию, когда у людей возникают сомнения в правильности начисления платы за коммунальные услуги. В частности, они видят большие суммы за электроэнергию и тепло в строке на СОДИ.

Жители разных городов Коми прислали в редакцию три вопроса, где описаны схожие проблемы.

1. «Какой орган власти поможет разобраться с большими суммами за теплоноситель и тепловую энергию на СОДИ? В доме 20 квартир, стоит общедомовой счетчик на тепло. За отопление платим круглый год, суммы растут, плюс еще и растут суммы за эти же показатели на СОДИ. ЖЭУ ООО «Урэк» ничем помочь не может и не хочет».

2. «В нашем доме управляющая компания с февраля 2025 года не передает общедомовые показания по электроэнергии. Обращалась в АО «Коми энергосбытовая компания» и ответили следующие: «По вопросу проверки работы ОДПУ и снятия показаний, сообщаем следующее, на неоднократные попытки сотрудниками сетевой организации провести проверку и контрольное снятие показаний ОДПУ, управляющей компанией по непонятным причинам не обеспечен доступ ВРУ-0,4кВ МКД находящийся под замком». До самой УК сложно дозвониться, юридический адрес: Сыктывкар. Так как дом с электрическим отоплением, за общедомовые нужды выходят большие суммы за электричество (только с моей квартиры в месяц от 100 до 300 кВт-ч). Что делать или куда обратиться?».

3. Вопрос от жителей многоквартирного дома по адресу: Ухта, переулок Клубный, 7. «В течении двух месяцев (за апрель, май 2026 года), собственники получают квитанции за услуги управляющей компании ООО «Жилтеконтроль» с повышенном потреблением и водоотведением воды на общие нужды. Конкретно по моей квартире выставлен счет за использованную холодную воду на общие нужды в количестве 14 кубов за апрель, 7 кубов за май. Квартир в доме 16 .Это очень большой объем воды. При обращении в УК ООО «Жилтеконтроль» пояснили, что при проведении сверки показаний общедомового прибора учета была выявлена разница и сейчас эту разницу раскидывают на все квартиры. Откуда взялась эта разница, не понятно. И почему это происходит два месяца подряд? Просим помочь разобраться».

Ответ руководителя Стройжилнадзора Коми Ольги Микушевой

Начисление платы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества в многоквартирном доме зависит от многих факторов. Увеличение платы может произойти по различным причинам, в том числе из‑за роста объема потребления коммунальных ресурсов, несвоевременной либо недостоверной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Сделать вывод о правомерности или неправомерности начисления можно только по результатам всесторонней проверки.

При возникновении сомнений в правильности начислений в первую очередь следует обратиться к исполнителю коммунальной услуги (управляющей организации, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации) за разъяснениями.

Если ответ исполнителя не удовлетворяет и не снимает вопросов, рекомендуем направить официальное обращение в Службу стройжилнадзора Коми либо в Госжилинспекцию по месту жительства. Это можно сделать письменно при личном посещении с предъявлением паспорта или онлайн через ГИС ЖКХ или Платформу обратной связи. По такому обращению будет организована проверка и при выявлении нарушений будет выдано предписание на их устранение.

БНК