07.09.2026 10:16

Пошаговая инструкция:

1. Откройте домовой чат в мессенджере Мах и перейдите в список участников
2. Найдите среди участников чат‑бот «Госуслуги Дом» и откройте его
3. В окне бота нажмите на значок «Чат»
4. В открывшемся чате нажмите кнопку «Открыть»
5. При запуске приложения «Госуслуги Дом» авторизуйтесь с учётной записью портала Госуслуг
6. Выберите нужный тип заявки:
- «Авария» — если ситуация срочная (прорыв трубы, отключение электричества и т. п.);
- «Заявка» — для обычных обращений (уборка, ремонт, вопросы по начислениям).

Это простой и надёжный способ зафиксировать обращение: заявка автоматически попадает в систему, УК и ТСЖ обязаны реагировать на такие обращения в установленные законом сроки.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» и решайте вопросы по своему дому онлайн.

Приложение создано по инициативе Президента России на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ).
Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.