Молодой человек не понимает, почему его вынужденно «пересадили» на другой рейс, хотя «его самолет» вылетел почти по расписанию.

Сыктывкарец рассказал БНК, что прилетел на выходные в Москву — он участвовал как игрок в футбольных матчах. Мужчина планировал отправиться домой 24 августа. Рейс UT-375 должен был подняться в воздух из аэропорта Внуково в 19:20. Однако в понедельник утром ему пришло сообщение о переносе вылета на 25-е число в 18:40.

«Шок. Я сперва не понял, на дату не обратил внимания. Время вылета изменилось, думаю, ну ладно, на 40 минут раньше полетим. А потом на дату посмотрел и удивился», —сообщил собеседник БНК.

Вскоре сыктывкарцу на электронную почту пришло второе письмо: рейс перенесен уже на 26 августа. Хотя на онлайн-табло авиаперевозчика, Внуково и сыктывкарского аэропорта указано, что борт вылетит по расписанию.

Читатель БНК попытался выяснить обстоятельства через чат-бот авиакомпании, но сделать это не удалось. Он предполагает, что либо проданных билетов оказалось больше фактически существующих мест, либо пришлось менять самолет на меньший по размеру. В итоге сыктывкарец оформил через бота возврат и купил билет на утренний рейс 25-го числа уже у другой авиакомпании.

Как следует из онлайн-табло, борт UT-375 вылетел с задержкой в 30 минут.

Напомним, пассажиры российских авиакомпаний с 1 марта получили возможность вернуть полную стоимость билета, даже если он был куплен по невозвратному тарифу. Такое право возникает при отмене рейса или его задержке более чем на 30 минут.