Дмитрий Шатохин на своей странице в соцсети «ВКонтакте» объяснил, чем занимается в Исполнительной дирекции Пенсионного фонда России. Депутат Госсовета Коми возглавляет департамент организации предоставления госуслуг и цифрового развития.

- В последнее время мои знакомые и друзья спрашивают, чем я занимаюсь в профессиональном плане. Решил об этом чуть написать.

Я работаю в Исполнительной дирекции Пенсионного фонда Российской Федерации. Возглавляю Департамент организации предоставления государственных услуг и цифрового развития.

Команда нашего подразделения вместе с другими командами:

- ведет работу по выводу услуг Пенсионного фонда и социальных услуг страны в электронный вид и на федеральный Портал госулуг. Ведет анализ, мониторинг по количеству, качеству предоставления услуг со стороны Пенсионного фонда;

- ведет свод и координацию финансирования IT-направления Пенсионного фонда;

- курирует, совершенствует работу фронт-офиса Пенсионного фонда: клиентских служб, телефонных линий и др.

Я повысил свои компетенции и окунулся в реализацию серьезнейших федеральных проектов – «Социальное казначейство», «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами».

Мне нравится, что это межсекторальная работа: мы много сотрудничаем с Минтрудом России, Минцифры. Рад, что есть возможность общаться и выезжать в регионы, представлять интересы Фонда, внедрять новации. Например, из последних – это ведем работу по применению самых передовых технологий в телефонной и клиентских службах ПФР (идентификация, искусственный интеллект), ведем переговоры с ФСИН об установке виртуальных клиентских служб ПФР в местах отбывания наказания и др.

Коллектив яркий, молодой, а работать под руководством Кигима Андрея Степановича очень интересно. Пенсионный фонд становится удобным, гибким, быстрым и технологичным, - подчеркнул в своем посте Дмитрий Шатохин.