В республике провели опрос и выяснили, какие виды услуг вызывают у населения наименьшее число жалоб.

В течение девяти месяцев 2026 года в специальном разделе официального портала Коми проводился независимый интернет-опрос об эффективности работы местных органов власти и удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг. Анкету заполнили 4477 респондентов. Количество принявших участие в анкетировании варьировалось от 673 из Сыктывкара до 51 из Койгородского района.

Поэтому инициаторы социологического исследования уточняют, что результаты опроса не являются репрезентативными, так как выборка формировалась стихийно, она не соотносится с основными социально-демографическими показателями (пол, возраст, место жительства) региона. При проведении исследования не применялась идентификация ip-адресов, поэтому есть вероятность, что некоторые респонденты заполняли анкету несколько раз.

Тем не менее на основе всех ответов была составлена общая картина по республике. Жители Коми оценивали качества дорог и транспортного обслуживания, а также отвечали, насколько они довольны различными коммунальными услугами.

Транспортное обслуживание

Результаты показывают, что только 47,8% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены транспортным обслуживанием, а 30,3% — не удовлетворены. Год назад довольных было больше — 49,9%, а недовольных меньше — 28,5%.

Говоря о неудовлетворенности, респонденты рассказывали, что их не устраивает график движения (27%), плохое техническое состояние транспортных средств (19%), а также отсутствие прямого сообщения с нужным населенным пунктом или точкой внутри округа или района (15%).

Качество дорог

По итогам девяти месяцев полугодия 28,7% опрошенных оказались удовлетворены качеством дорог, а 59% — не удовлетворены. Годом ранее соотношение довольных и недовольных составляло 24,2% и 64,6%.

Основной причиной неудовлетворенности качеством автомобильных дорог является плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки, повреждения), что заметили 48% респондентов. На отсутствие асфальтового покрытия указали 15% опрошенных, на отсутствие или повреждение дорожных знаков, светофоров, разметки — 6%, на отсутствие остановочных пунктов — 4%.

Теплоснабжение

Доля удовлетворенных составила64%, недовольных — 18,4%. Ситуация по сравнению с прошлым годом немного ухудшилась: тогда довольных было 68,4%, неудовлетворенных — 15,9%. Основные причины негативных ответов — высокая и ежегодно растущая стоимость теплоснабжения (40%), несоответствие температурным нормативам (16%), больший расход топлива по сравнению с тем, что выделяют населению по нормативам (8%).

Водоснабжение

Доля удовлетворенных снизилась с 66% до 65%, а недовольных немного увеличилась — с 22,1% до 22,5%. Во время опроса люди жаловались на несоответствие поставляемых ресурсов нормативам (34%), постоянное увеличение стоимости услуг (23%) и отсутствие централизованного водоснабжения (10%).

Электроснабжение

По итогам опроса 82% населения все устраивает, и только 12,1% опрошенных выразили неудовлетворение. Год назад пропорция была 84,4% и 10% соответственно. Как правило, респондентов не устраивает высокая стоимость электроснабжения (35%), частые перебои (19%), а также низкое напряжение и скачки (8%).

Газоснабжение

В 2026 году довольных стало меньше: доля снизилась с 63,7% до 57,6%. При этом увеличилась доля тех, кто недоволен газоснабжением: было 15,1%, стало 17,9%. Основная причина неудовлетворенности — отсутствие централизованного газоснабжения (50%). Еще 8% недовольны постоянным увеличением тарифов.

Кирилл Наумов